Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

MATCH ME LINGERIE détermine les finalités et les moyens des traitements de données réalisés depuis le site. Toute question relative à la protection des données peut être adressée aux coordonnées indiquées ci-dessus.

2. Données collectées

Selon la manière dont l’utilisateur interagit avec le site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• Contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, objet et contenu de la demande, ainsi que les documents transmis volontairement.
• Newsletter et communications : adresse électronique, date et source d’inscription, état et preuve du consentement, date de désinscription et informations techniques nécessaires à la gestion de l’abonnement.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, journaux de connexion, données de sécurité et choix exprimés concernant les cookies.

Les données effectivement collectées dépendent des fonctionnalités disponibles au moment de la visite. MATCH ME LINGERIE veille à ne demander que les informations nécessaires à chaque usage.

3. Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes de contact et de renseignements : intérêt légitime de MATCH ME LINGERIE à répondre aux personnes qui la sollicitent.
• Envoyer la newsletter et les communications de MATCH ME LINGERIE : consentement préalable de la personne. Les communications peuvent notamment porter sur l’actualité de la marque, le lancement du projet, les collections, les produits, les nouveautés, les offres, les événements, les enquêtes ou les demandes d’avis.
• Prévenir le spam et les usages abusifs, sécuriser le site et défendre les droits de la société : intérêt légitime de MATCH ME LINGERIE.
• Mesurer l’audience et améliorer le site : consentement lorsque les traceurs utilisés nécessitent un accord préalable.

4. Caractère obligatoire ou facultatif

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter une demande ou gérer une inscription à la newsletter. En l’absence de ces informations, l’action concernée peut ne pas pouvoir être réalisée. Les autres champs sont facultatifs et permettent uniquement de préciser la demande ou les préférences de la personne.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles aux co-gérantes de MATCH ME LINGERIE et, lorsque cela est nécessaire, aux personnes autorisées qui interviennent pour la société.

Elles peuvent également être traitées, dans la limite de leur mission, par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et de ses services : hébergeur, maintenance du site, messagerie, outil d’envoi de newsletters et outils de sécurité.

Les données peuvent enfin être communiquées aux administrations, juridictions ou organismes légalement habilités lorsque la loi l’exige. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

6. Hébergement et transferts hors de l’Espace économique européen

Le site est hébergé par OVH SAS, dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales.

Plus généralement, certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert existe, MATCH ME LINGERIE veille à ce qu’il repose sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

Les informations propres aux services facultatifs déposant des traceurs sont également accessibles depuis l’outil de gestion des cookies du site.

7. Durées de conservation

• Demandes de contact et prospects : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum trois ans après le dernier contact actif émanant de la personne.
• Newsletter et communications : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription. Pour les données de prospects utilisées à des fins de prospection, la conservation est en principe limitée à trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne.
• Preuve du consentement : pendant la durée nécessaire pour démontrer la conformité du traitement et, si nécessaire, pendant la durée applicable à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
• Désinscription et liste d’opposition : les informations strictement nécessaires pour respecter durablement une demande de désinscription ou d’opposition peuvent être conservées dans une liste d’exclusion pendant la durée nécessaire à cette finalité.
• Journaux techniques et de sécurité : pendant une durée limitée et proportionnée, généralement douze mois au maximum, sauf incident ou obligation imposant une conservation distincte.
• Choix relatifs aux cookies : pendant la durée indiquée dans la Politique de cookies.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou archivées de manière sécurisée lorsqu’une obligation légale ou la défense d’un droit le justifie.

8. Newsletter

Inscription et désinscription. L’inscription à la newsletter repose sur une action positive de la personne. Lorsqu’une case de consentement est proposée, elle n’est pas pré-cochée. La personne peut à tout moment se désinscrire depuis le lien présent dans les messages.

Gestion de la newsletter. MATCH ME LINGERIE utilise un outil dédié pour gérer les inscriptions, les listes de diffusion, l’envoi des messages, les désinscriptions et la preuve des choix exprimés.

Absence de suivi des ouvertures. MATCH ME LINGERIE n’exploite pas de traceur, notamment de pixel invisible, dans le but de mesurer ou d’analyser individuellement l’ouverture de ses newsletters.

9. Informations sensibles

MATCH ME LINGERIE ne demande pas aux utilisateurs de transmettre des diagnostics, comptes rendus médicaux, photographies médicales ou autres données de santé dans les champs libres du site.

Si une personne communique spontanément une information sensible afin d’expliquer sa demande, celle-ci est utilisée uniquement dans la mesure nécessaire pour lui répondre et n’est pas conservée au-delà de ce besoin, sauf obligation légale ou demande expresse compatible avec la réglementation.

10. Sécurité des données

MATCH ME LINGERIE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Ces mesures comprennent notamment le protocole HTTPS, la limitation des accès, la gestion des mots de passe, les sauvegardes, les mises à jour de sécurité et le recours à des prestataires spécialisés lorsque cela est nécessaire.

Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, tout incident susceptible d’affecter les données est analysé et traité conformément aux obligations applicables.

11. Droits des personnes

Selon les conditions prévues par la réglementation, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition. Elle peut également demander la portabilité des données qu’elle a fournies lorsque ce droit est applicable et retirer son consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@matchmelingerie.com ou par courrier à MATCH ME LINGERIE, 17 boulevard de Strasbourg, 62000 Arras, France. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

MATCH ME LINGERIE répond dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou en raison du nombre de demandes ; dans ce cas, la personne en est informée dans le délai initial d’un mois. Certaines demandes peuvent être limitées lorsqu’une obligation légale ou la défense de droits impose de conserver certaines informations.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés après avoir contacté MATCH ME LINGERIE, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL : www.cnil.fr.

13. Cookies

Les informations relatives aux cookies, aux autres traceurs utilisés sur le site et à la gestion du consentement sont disponibles sur la page Politique de cookies.

14. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés, des traitements réalisés ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.